FMS Melding

[Alabatalla]

Ik kreeg een SMS van Vodafone: "FMS melding inzake patroon Multicall High Risk". Wat betekent dit?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @Alabatalla 
Ik heb even via internet gekeken maar kan daar niets over vinden. Als je in je My Vodafone geen kosten hebt voor dit bericht, dan zou ik het gewoon verwijderen en niets meer mee doen. Heb je wel kosten van deze sms, ga dan naar www.payinfo.nl en schrijf jezelf uit voor het ontvangen van betaal sms berichten. 

En als er geen kosten zijn, wacht dan tot na de kerstdagen en dan is er weer een medewerker van Vodafone om je te helpen. 

[Louis]

Wat stond er precies in de melding? Kun je anders een screenshot toevoegen @Alabatalla?

[Alabatalla]

Dit is de letterlijke tekst: “FMS melding inzake patroon Multicall High Risk betreft [mijn telefoonnummer], ‘20404477002082’ ;”

[Louis]

En van welk nummer is dit afkomstig? Dit is namelijk geen sms die wij uitsturen @Alabatalla.

[Alabatalla]

Heel vreemd, want het is afkomstig van Vodafone. Het staat onder de berichten dat mijn rekeningen voor me klaar staan in de My Vodafone App

[Louis]

Kun je mij anders eens een privebericht sturen met de volgende gegevens: 
Naam, adres, postcode, laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer en je geboortedatum. Dan ga ik een onderzoek aanmaken. Het hele smsje zegt mij namelijk niets.

[Alabatalla]

ok

[Louis]

Dankjewel voor de gegevens! Ik zie dat dit een automatische melding is geweest omdat je gebeld hebt naar de UK. Dit is een melding vanuit hoogverbruik. Gelukkig zijn er geen kosten geweest. Ik heb het sms’je intern aangekaart want het is namelijk een erg onduidelijk sms'je. Namens Vodafone mijn excuses voor het ongemak!