Hoi @manoukbaardemans
Welkom op de community van Vadafone waar klanten elkaar helpen .
Wat voor bundels zijn het? Als het gaat om prepaid dan kan je deze uitzetten via het woord STOP: als je STOP en de naam van de bundel sms't naar 4000, bijvoorbeeld STOP 2GB MAAND, dan verlengen ze de bundel niet.
Heb je een abonnement dan kan je deze stoppen door ook weer een sms te sturen maar let op dat deze wel goed is! Want bij een kleine fout en het werkt niet goed. SMS “1 GB EU UIT” naar 4000 → 1 (spatie) GB (spatie) EU (spatie) UIT - Uiteraard kan je 1 veranderen naar 3 of 5 of 15 (je moet namelijk wel het aantal GB nemen die van toepassing is en niet de actie aantallen GB!! Bij 1 GB krijg je nu 2 GB maar je moet dan opzeggen 1GB enz enz
Probeer het nog eens en mocht het nu helemaal niet meer lukken dan zou ik even bellen met de klantenservice van Vodafone of door een chat te starten. Deze mensen kunnen in het systeem en je verder helpen.
