Experia Z geblokkeerd

[Ronald-1977]

Hallo allemaal,

2 dagen geleden werkte het scherm even niet meer. Waarschijnlijk door water. Tel trilde wel en gaf ook geluid.
Gisteren ging het scherm wel weer en stond er een melding van Mobile protect in beeld. Met een code deze melding weg gekregen en simkaart code ingevult.
Maar vanaf dan vraagt hij weer om een code. Heb dus geen idee wat ik hier in moet vullen. Kan zo vaak iets invullen als ik wil. Bij 5 keer fout moet ik 30 sec wachten en dan kan ik opnieuw proberen.
Het lijkt op een scherm beveiliging. Maar dat heb ik dus nooit ingesteld of gebruikt.
Iemand die enig idee heeft wat dit is of wat ik hiermee kan?

Bvd Ronald

[Serkan B]

Hallo Ronald,

Kan het misschien om een standaard toestelcode gaan? Je kunt het misschien oplossen door het toestel te herstellen naar de fabrieksinstellingen. Maak wel indien mogelijk een backup van je gegevens. Succes!

[Ronald-1977]

Hoe kan ik dat doen dan? Als ik niet in de telefoon kom.

[Annabelle]

@Ronald-1977 Je kunt dit doen door je toestel te koppelen aan je computer. Hopelijk biedt het uitkomst!