Welkom in het Netwerkvragen gedeelte.
Om te zorgen voor een goede gang van zaken gelden in elke categorie de algemene huisregels. Het is belangrijk om deze te lezen voordat je een nieuw topic opent. Als de algemene huisregels niet worden nageleefd zullen de moderators je topic op slot zetten, en dan krijg je geen antwoord.
Om ervoor te zorgen dat je vraag zo snel mogelijk wordt beantwoord is het belangrijk dat je je hier aan een aantal regels houdt:
- Gebruik éérst de zoekfunctie en zoek of er al een vergelijkbaar topic bestaat.
- Vind je geen topic over jouw onderwerp? Geef je topic dan een duidelijke titel. Dus NIET: “vraagje”, of “probleem” of “ik kan niet bellen”.
- Beschrijf duidelijk wat er aan de hand is, en wat je zelf al hebt getest.
- Gaat het om een netwerkklacht? Doe dan eerst de troubleshoot op onze website: Link
- Zorg voor duidelijk taalgebruik en gebruik punctuatie zodat anderen kunnen begrijpen waar je topic over gaat.
Wat hoort er bijvoorbeeld wel in het Vodafone Netwerk gedeelte?
- Algemene vragen en opmerkingen over het netwerk in de breedste zin van het woord
- Algemene vragen, opmerkingen en tips over bellen, sms’en en internetten.
Wat hoort er NIET in het Vodafone Netwerk gedeelte?
- Een dekkingsklacht die al is uitgezocht (en bevestigd) door onze klantenservice. Op het forum kan niemand je dan nog tips geven.
- Berichten met een loze titel zoals: "Ik kan niet bellen".
- Vragen waarvoor je echt hulp nodig hebt van onze klantenservice
- Vragen over abonnementen, rekeningen of andere zaken die niets met het netwerk te maken hebben.
Hou altijd in gedachten dat vragen die je hier op het forum zet beantwoord moeten kunnen worden door andere forumgebruikers. Vragen die alleen beantwoord kunnen worden door een Vodafone medewerker horen niet thuis op het forum. Deze topics zullen dan ook zonder waarschuwing op slot worden gezet.
Moderators en administrators pakken geen privéberichten op. Soms is het bij uitzondering nodig dit toch te doen, als dit het geval is zal hier altijd expliciet om gevraagd worden.
