Data overzetten op nieuw toestel

[Harm Jan]

Ik wil een nieuw abonnement afsluiten en daarbij ook een nieuw toestel kopen.

Ik weet al wat ik wil, maar ik wil ook graag dat de data van het oude toestel door jullie in de winkel worden overgezet naar het nieuwe toestel. Dat kan op dit moment niet. Maar volgens de winkel zou dat deze week wijzigen. Wanneer is dat weer mogelijk?

[Harm Jan]

Wanneer is personeel in de winkel weer beschikbaar en gemachtigd om data over te zetten?

[Energieboy]

Hoi @Harm Jan 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Wat leuk dat je een nieuw toestel neemt en wat goed dat je mensen wil laten helpen. Door de corona zijn er wel wat wijzigingen, dat klopt. Om te weten of de winkel open is, kijk dan even op deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/contact/vind-een-winkel.shtml

Als die dan open is dan kan je daar heen gaan. Anders zal je nog even moeten wachten of iemand anders vragen of die je kan helpen. 

[AnitaSchaap]

Ik heb ook een nieuw toestel en bij mijn vodafone winkel wilde ze het begrijpelijkerwijs ook niet overzetten. Als je IOS 11 of hoger hebt bij de i phone is het echt super makkelijk om het zelf te doen. Je legt de 2 toestellen naast elkaar en het gaat vanzelf.

je gaat naar vodafone support en volgt deze stappen. Zo gefixt.  

[Energieboy · Accepted solution]

Dat klopt AnitaSchaap.
Als je iPhone hebt gekocht, en je had al een iPhone, dan hoef je deze maar naast elkaar te leggen en dan neemt die alles over vanaf je oude iPhone naar je nieuwe iPhone. Maar de TS heeft jammer genoeg niet aangegeven welk toestel die heeft. Dat zou natuurlijk wel een stuk makkelijker maken om te helpen. Dus van welk toestel naar welk toestel?

En gaat het om een Android toestel, kijk dan hier:
https://www.youtube.com/watch?v=MU6gB4HEyvI

En wil je van iPhone naar iPhone met filmpje, kijk hier:
https://www.youtube.com/watch?v=jsBhKlnRCUY