Blackberry nummerbehoud

[Maartijnnnnn]

Forum-gangers,

Sinds de 27ste is mijn nummerbehoud bevestigd door Vodafone dat ik het nummer wat ik bij T-Mobile had nu ook bij Vodafone heb. Dit is allemaal leuk en aardig en klopt ook maar ik kan alleen niet gebruiken van BBM en van internet. Wel verder van Whatsapp maar ik denk dat dat gewoon via ons WiFi gaat. Hoe kan dit? Ik had namelijk de blackberry blox voor internet al de 24ste (volgensmij) afgesloten.

Alvast bedankt!

Martijn.


--MOD Edit--

Verplaatst naar Redroom

[Martin]

Heb je je al eens aangemeld op MyVodafone en gekeken of je BloX inderdaad aan staan?
 
Goede jaarwisseling!

[sgu]

Strange! Per 30 december is bij ons toestel precies het zelfde gebeurd. Geen BBM en internet agv nummerbehoud.
 
Bel de klantenservice hiervoor op .....en die onbeschofte Dave van de klantenservice  (die zijn achternaam niet wilt geven) hangt de telefoon op, omdat ik niet tevreden ben zijn advies ; 
hij adviseert namelijk om een nieuwe simkaart te gaan kopen......en vervolgens het traject geheel van vooraf aan weer te beginnen.
 
Vetzak- broekzak werk dus....ipv het probleem op te lossen!
 
Nou het blijkt in ieder geval dat het probleem dus niet  uitzonderlijk  is........dus tijd voor jullie om toch het probleem eens te gaan analyseren!!
 
En dan graag met fatsoen terugbellen, he?