Bijna onbereikbaar

[Arjie]

Hoi,

Vaak als ik gebeld wordt dan krijgt de beller gelijk mijn voicemail ervoor.
Ik ontvang dan alleen maar een berichtje met een gemiste oproep.
Soms kan ik toch een gesprek ontvangen, bellen vanaf mijn kant is geen enkel probleem naar anderen.

[Astrid]

Hoi @Arjie
Heb je al eens gekeken naar de tips op onze website? Misschien helpen die je een beetje op weg.

[Arjie]

Hoi,

Ik heb het hele forum doorgespit maar geen van de "tips" werken.
Het probleem is vanuit het niets ontstaan en vind het nogal vervelend dat ik amper bereikbaar ben ivm dat ik 24/7 bereikbaar moet zijn.
Er zijn geen storingen of werkzaamheden in mijn gebied.

Hoop dat er snel een oplossing is.

Groetjes

[Astrid]

Onder welke postcode valt jouw gebied precies?

[Arjie]

Ik val onder het postcodegebied 9541

[Marc]

Hallo @Arjie,

Er zijn geen problemen bekend in omgeving 9541 (Vlagtwedde). Wellicht dat het toch een actieve doorschakeling is. Bel voor het uitzetten van alle doorschakelingen met ##002#. Komen de gesprekken daarna wel altijd op je telefoon?

[Arjie]

Ik ga dit proberen. Zodra het probleem zich weer voordoet , zal ik het hier weer melden.

[Annabelle]

is prima, Arjie!

[Arjie]

Helaas heeft het niks geholpen 😞 ,,
Krijg nog steeds klachten over dat ik niet bereikbaar ben 😞

[Astrid]

Heb je dezelfde problemen als je je simkaart in een ander toestel plaatst? Misschien is je sim defect.

[Arjie]

Dit heb ik al geprobeerd maar lost niks op helaas 😞

[Astrid]

Heb je ook al een nieuwe sim?

[Arjie]

Deze sim is nog maar een paar maand oud.
In het begin was ik gewoon bereikbaar, de laatste tyd nauwelijks tot soms helemaal niet bereikbaar.

[Annabelle]

Hé Arjie,

Heb je dit altijd en overal? Of zijn er meer mensen die dit probleem hebben? We hebben toch al een groot gedeelte van de troubleshoot doorlopen nu. Wellicht zullen we toch je gegevens even moeten nakijken. Neem even contact op met de klantenservice via 1201, of via een van onze social media kanalen (Twitter en Facebook).