Beltegoed weg zonder bellen

[pruimenmoes]

Ik heb een prepaid tegoed op Vodafone waar ik laatst nog 11 euro op had staan, en nu opeens zonder waarschuwing is er 8 euro van af gehaald. Ik heb niemand gebeld in de tussentijd en wil graag weten waarom er geld wordt gepakt van mijn sim, ik hoef geen internetdiensten en heb die niet gebruikt dus als het goed is kan het niet daarom zijn anders wil ik het geld terug

[Anonymous]

Hey @pruimenmoes,

Weet je zeker dat je telefoon niet verbonden met het internet? Bijvoorbeeld met whatsapp of facebook? Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen jou rekening inzien. Wij kunnen hier helaas niet in de systemen van Vodafone.

Groetjes stevied86
*moderator edit: tag gefixt*

[Serkan B]

Topic is niet meer actief. Gesloten.