ivohermans

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Backup maken met kapotte touchscreen

Dag,

Het touchscreen van mijn iPhone is stuk. De simkaart is niet geactiveerd omdat ik het toestel gereset heb en, vanwege het defecte touchscreen, het niet mogelijk is de pincode in te voeren. Bij het maken van een back-up ziet Apple iTunes het toestel hierdoor als een nieuw toestel.

Mijn vraag:
Hoe kan ik nu een backup maken van mijn iPhone met een defect touchscreen en niet geactiveerde SIM-kaart? Is er een manier om het toestel te bedienen zonder touchscreen?

Hopelijk is er snel antwoord, mijn telefoon wordt vanmiddag opgehaald 🙂
5 Reacties 5
Netwerker
Expert
Expert
  • 986Posts
  • 111Oplossingen
  • 401Likes

Hallo

Je vermeldt in je eerste zin dat je je smartphone hebt gereset.
Daarmee zijn alle gegevens op de smartphone definitief verloren gegaan.
Dat is ook de reden dat Apple iTunes geen bestanden vindt op jouw smartphone.
Normaliter behoren jouw bestanden zichtbaar te zijn via Apple iTunes, zodat je die bestanden kunt overhevelen naar de Apple iCloud. Heb je dat in het verleden wel gedaan?

Indien het antwoord op bovenstaande vraag ontkennend is. Dan ben ik er vrij zeker van dat alle persoonlijke bestanden op jouw smartphone definitief verloren zijn gegaan.
Het spijt me dat te moeten melden, maar het is niet anders.

Hopelijk wordt jouw smartphone spoedig gerepareerd, zonder gedoe.

Succes!

Netwerker
ivohermans
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dag Netwerker,

Bedankt voor de snelle reactie.

Gereset klopt niet helemaal. De telefoon is opnieuw aan en uit gezet door de home button en top-button ingedrukt te houden. De gegevens zijn niet gewist, zo zie ik nog berichten van Whatsapp en iMessage binnenkomen op het homescreen.

Hopelijk lukt het om weer zo een snelle reactie te ontvangen 🙂

Met vriendelijke groet,

Ivo Hermans
Netwerker
Expert
Expert
  • 986Posts
  • 111Oplossingen
  • 401Likes

Hallo

Plaats jouw vraag ook in het iCulture NL - Forum, in de Forum board: iPhones.
Hieronder plaats ik een weblink naar het betreffende Forum.
Onder die Forum Users van het Nederlandse iCulture Forum, bevinden zich echte super-specialisten.
Die kunnen jouw vraag met veel meer diepgang beantwoorden. Veel diepgaander dan op dit Forum. Alvast bedant voor het toekennen van een kudo aan deze tip.

Weblink: http://forum.iculture.nl/f28/iphone/f32/iphone-algemeen/

Succes!


Netwerker
Astrid
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 1746Posts
  • 107Oplossingen
  • 137Likes

Is het inmiddels opgelost met bovenstaande tips ivohermans ?
Kyra
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 499Posts
  • 5Oplossingen
  • 48Likes

Topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone