Android

[Hilda72]

Geachte,

Sinds update van gisteren ben ik ook al mijn foto's kwijt uit van galerij..

Wie kan mij helpen 

HELP 😪

[Energieboy]

Hoi @Hilda72 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Dat is wel heel erg vervelend. Misschien kan @SamsungExpert je daarmee helpen?
Ik heb hem geroepen, dan leest die dit bericht ook 😉

[Hilda72]

Dankje!

[SamsungExpert]

Hoi @Hilda72 ,

Oh jeej, geen pretje.

• Om welk toestel gaat het?
• Stonden de foto's op een SD kaart?
• Je beschikt niet over een back-up in de cloud?

Wat je als eerst even zou kunnen doen is checken of je foto's ziet als je in de veilige modus opstart, klik hier voor instructies. Zou je ook kunnen kijken of de foto's toevallig niet in de prullenbak staan (instructies)?

Ik hoor het graag van je.

[Hilda72]

Hoi,

Toestel  samsung A71

Sd kaart stonden mijn fotos niet op ..(kaart was niet beschadigd)

Het blijft mij een raadsel dat de foto's zomaar verdwenen zijn uit mijn galerij..

Dit is na die update gebeurt..

Groetjes Hilda