Aanbieding bij verlenging voor zowel bestaande- als nieuwe klanten gelijk?

[D52]

Goedemorgen, 

Als vaste klant (van meer dan 10 jaar) een voorstel ontvangen van Vodafone om abonnement te verlengen.

Na vergelijk met de aanbiedingen aan niet-vaste klanten blijken de prijzen hetzelfde te zijn! Dan heeft het niet veel zin meer om vaste klant te blijven. Gaat het ergens mis in de app of klopt het dat je als vaste klant dezelfde aanbieding krijgt als niet-klanten?

[Energieboy]

Hoi @D52 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Altijd vervelend die standaard aanbiedingen via My Vodafone. Neem tenminste aan dat je die aanbieding daarop hebt gezien? Je kan beter even contact opnemen met de klantenservice (0800-0001) van Vodafone en vragen wat ze je kunnen bieden. Vergelijk zelf ook even of je huidige abonnement niet te hoog was, of juist te laag. Dat je wel een abonnement neemt die weer goed bij je past.