50 % Korting op Galaxy buds3 pro

[Julian1341]

Tijdens de aanschaf van mij galaxy flip6 actie kon je korting krijgen op accessoires onder andere de Galaxy buds3 Pro. De korting ging om 50%. Nu zouden ze in de winkel zijn aangekomen maar nog niet ingeboekt? Wanneer zijn ze ingeboekt? Want dit is al een tijd geleden. 
Moet ik dan weer naar de winkel of kan ik ze online bestellen?

[Jos]

Hi Julian, welkom op de Vodafone Community! Een belangrijke actie zo te horen want zulke promoties bij aankopen wil je natuurlijk niet missen. Of je deze actie nog krijgen kan? Daar twijfel ik flink aan, dit omdat deze actie al 3 maanden geleden was. Klopt het dat je deze actie voor de Samsung Galaxy Flip6 in de winkel hebt gehad? Dan is het het beste om met deze vraag ook in de winkel langs te komen. Ik kom deze actie namelijk niet tegen bij Samsung zelf en lijkt het een tijdelijke deal te zijn die je direct erbij moest bestellen. 

[Julian1341]

Hallo Jos,

Ik heb mij ingeschreven op een lijst, echter heb ik er nog steeds niks over gehoord. Ik snap dat de actie nu verlopen is. Maar op het moment van de actie waren de Bud3 pro nog niet geleverd die hadden levering problemen zoals ook landelijk was aangekondigd. Echter zijn ze nu al een tijd beschikbaar maar ik heb nog steeds niks gehoord. Vandaar dat ik aan bel trek.

[Jos]

Check, ingeschreven op een lijst, dat is wel handig inderdaad als ze niet leverbaar zijn. Dat je dan niets hoort is niet goed. Waar je dit hebt gedaan is belangrijk, want vanuit de Vodafone Community hebben we daar zicht op. Omdat mijn vermoeden is dat dit in de winkel is besproken, dan zullen mijn collega's van de winkel je hier ook graag verder helpen. 

[Julian1341]

Hallo Jos,

Dit ging om de winkel in Groningen aan de Herestraat. Echter is het niet mogelijk om rechtstreeks met jullie winkels te bellen moet ik er dan fysiek heen. Ik woon er niet in de buurt en zou het zonde vinden als ik er voor niks heen ga. Vandaar mijn vraag. Maar ik begrijp dat jullie dit ook niet kunnen in zien. 

[Jos]

Snap ik, want voor niets gaan is zonde. Ik vraag het intern even voor je na bij de winkel. Hoe snel of er reactie op komt is dan nog de vraag, je krijgt in ieder geval terugkoppeling!! 

[Julian1341]

Hallo Jos,

Bedankt voor informatie ik wacht het rustig af.

Julian

[Jos · Accepted solution]

Update vanuit de winkel, ze liggen klaar 😊 Ze hebben je hierover gebeld en niet te pakken gekregen, als het goed is heb je hierover gisteren een mailtje gehad. Goede reis dus naar Groningen en doe ze daar de hartelijke groeten! 

[Julian1341]

Hallo Jos,

Klopt inderdaad, ze hadden een verkeerd nummer van mij.

Bedankt voor het uitzoeken fijne dag verder.

Julian