5 euro gratis niet ontvangen

[tamarastreef199]

goedemorgen

ik heb aantal weken geleden een nieuwe simkaart bij jullie gekocht.
heb deze ook al meerdere malen opgewaardeerd maar heb nog niet de 5 euro btg ontvangen terwijl ik wel een my vodafone acount heb hoe kan dit ?

[Marc]

Hey @tamarastreef199,

Welkom op het Vodafone Forum!

Het hebben van een My Vodafone account is stap 1, om het tegoed te krijgen moet je via je My Vodafone ook je gegevens registreren en voldoen aan andere voorwaarden. Kijk hiervoor na of je al aan alle overige voorwaarden hebt voldaan.

[tamarastreef199]

hallo
ik heb aan al deze voorwaqarden voldaan.
maar heb het niet ontvangen hoe kan dit ?

[Marc]

Hey @tamarastreef199,

Via het Forum kan ik je gegevens niet inzien. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.