1GB internet maandbundel is niet uit te zetten in myvodafone + betaal € 10,- i.p.v. €7,50

[d33f85]

Beste Vodafone,

Helaas kan ik de 1GB internet blox maandbundel niet uitzetten in myvodafone (website en app).
Wel kan ik hem aanzetten, maar hij staat nergens vermeld bij mijn active blox.

Ook zie ik op de maandrekening dat ik nog steeds € 10.- per maand hiervoor betaal terwijl de prijs nu €7,50 bedraagt.

Graag hoor ik van jullie een oplossing.

[Anonymous]

Als je hem niet via de app of website kan uitzetten neem dan hiervoor contact op met de klantenservice zodat zij hem kunnen uitzetten.
Welke foutmelding krijg je?

[d33f85]

Geen enkele, ik kan hem gewoon aanzetten zoals andere blox die niet aanstaan, oftewel het lijkt alsof er aan de Vodafone niet bekend is dat deze blox aanstaat, waardoor ik hem dus ook niet kan uitzetten.

[Anonymous]

Neem dan contact op met de klantenservice en meld dit. Zij kunnen hem wel stopzetten

[Astrid]

topic gesloten