Hoe kan ik de incassodatum wijzigen?

[Caatje053]

Ik wil de incassodatum wijzigen naar de 25ste van de maand. 

[xJBx]

Een Vodafone medewerker komt binnen kort langs om je hier bij te helpen.

Zorg in de tussen tijd even dat je persoonlijke informatie in je profielinstellingen staan, dan weet de Vodafone medewerker wie u bent en dan kunnen ze meteen aan de slag voor je. Je kunt HIER je informatie invullen.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Caatje053, welkom hier!

Het wijzigen van de incassodatum is zeker mogelijk. Bij deze heb ik het verzoek verwerkt en gekozen voor het laatst mogelijke incassomoment. Houd er rekening mee dat de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven. Vanaf de factuur daarna zal de incasso rond/na de 25e van de maand zijn. De incassodatum is altijd rond een bepaalde datum (en geen vaste datum) i.v.m. weekenden en feestdagen 🙂

[halfbloedjeindo]

Kunt u dit ik voor mij doen?

[Cecilia]

Hi @halfbloedjeindo

Zeker kunnen we dit ook voor jou aanpassen. Dat is bij deze in orde gemaakt. Houd er rekening mee dat de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven.

[halfbloedjeindo]

Hallo nogmaals, 

Ik heb ook een 2e abonnement. Kunt u die ook zien en zo ja, wilt/kunt u het daar ook aanpassen? 

[Cecilia]

Hi @halfbloedjeindo, goedemorgen!
Het is aangepast voor het nummer eindigend op 158. Voor je tweede abonnement kan ik het uiteraard ook aanpassen. Wil je daarvoor het betreffende mobiele nummer / klantnummer & de laatste vier cijfers van het IBAN nummer plaatsen in je profiel onder 'Persoonlijke Informatie' ?