whatsapp reservekopie icloud werkt niet

[Zakabizih]

Hi all,

ik probeer al een aantal dagen een reservekopie te maken van mijn whatsapp.
helaas wil dit niet lukken. Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen.

Laatste reserve kopie. Nooit
totale grote. -
Uploaden 0 bytes van de 3,19 GB 0%

wifi staat aan en ik heb genoeg icloud opslag.
ook bij icloud staat whatsapp aangevinkt.

gr

[Energieboy]

Hoi Zakabizih
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Lukt al het andere wel om een backup van te maken?
Zo niet, kijk hier: https://support.apple.com/nl-nl/HT203516

Bekijk anders deze info: https://faq.whatsapp.com/nl/iphone/20888066/#troubleshooting

Laat nog even weten of het is gelukt.

[Zakabizih]

Energieboy

bedankt voor je reactie. Al deze stappen heb ik al genomen en gecontroleerd. Niks werkt helaas.

gr.

[Energieboy]

Dan heb ik ook geen idee. Het beste wat je dan kan doen is contact opnemen met Whatsapp en/of Apple. Die moeten je kunnen uitleggen wat je kan doen.

[Sharon]

Heb je contact opgenomen met Apple ondertussen Zakabizih ?

[Zakabizih · Accepted solution]

Sharon

contact opnemen ging helaas niet met apple omdat ik geen recht heb op ondersteuning. Whatsapp een mail gestuurd maar daar krijg je een automatische mail terug met oplossingen die al op hun website staan.

helaas heeft niks gewerkt. Met als gevolg dat ik van het weekend op opruimen whatsapp heb gedrukt al mijn gegevens ben kwijtgeraakt.

[Sharon]

Waarom had je geen recht op ondersteuning bij Apple @Zakabizih ? Balen van je gegevens! 😞

[Louis]

Oeh dat is minder @Zakabizih! Wel jammer om te lezen dat je vanuit Apple niet verder werd geholpen. 
Ik zal het topic sluiten.