vodafone betaalt bedrag retourgezonden gsm niet terug.

[sjarelke]

Geachte dame, heer,
 
 
Op 15 november heb ik mijn toestel aangetekend retour gezonden aan Dynafix te Nuth.
 
Maar tot op dit moment heb ik mijn geld 179 euro nog steeds niet retour ontvangen.
 
De klantenservice van Dynafix weet nergens van en verwijst mij naar een duur 0900 nummer. Ook vodafone verwijst naar een duur 0900 nummer. Ik moet betalen om jullie problemen ope lossen?
 
Is dit gebruikelijk bij vodafone?
 
Graag uw inzet in deze.
 
Met vriendelijke groeten
 
 
Coen Nijpels

[TomS]

Hoi Sjarelke,

Ik adviseer je om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice.
http://www.vodafone.nl/klantenservice/