update probleem met torch

[torch1986]

dag, ik kreeg deze week een sms van phone house dat ik mijn blackberry torch 9800 kon komen updaten als die traag werd.
 
nou dat is hij zeker, dus ben ik naar de phone house gegaan. Daar werden mij 2 redenen verteld waarom ik mijn telefoon niet geupdated kan worden
 
1. niet simlock vrij ( dat wist ik )
2 geen originele software op de telefoon ( de telefoon komt van de webshop van phone house )
 
reden 2 is toch best raar lijkt me.. wat moet ik hiermee? me telefoon word alleen maar trager en daar kan ik niets aan doen lijkt.
 
graag een passend antwoord hierop.
 
groeten ferdy

[DroidGuru]

Goeiedag Ferdy,
 
Reden 1 kan ik me voorstellen.
Reden 2 vind ik ook vreemd. Wat voor software versie staat er op je toestel?
 
Bij OS 5 is dat via Opties, Over het toestel
Bij OS6/7 via de zoekfunctie. Je zoekt op version.
 
Verder zou ik eens een andere Phonehouse binnenlopen.  Ik ben met je eens dat dit wel raar is.
 

[Steef86]

Ga anders eens naar een Vodafone winkel waar ze een service balie hebben, die kunnen ook toestellen updaten, misschien dat je daar wel geholpen kan worden. Want als je VF hebt, en je gaat naar een VF winkel, dan maakt het niet uit of die simlock vrij is of niet.
 
Gewoon ff proberen.
Je kunt trouwens ook vaak zelf je telefoon updaten..