nieuw toestel en andere simkaart

[melin]

Hi, sinds vanavond heb een nieuw toestel en een kleinere simkaart maar nu heb geen verbinding met Internet en ook mobiel ben ik niet te bereiken...
Ik heb eerder op de avond gebeld met Vodafone en mijn oude simkaart over te laten zetten naar de nieuwe simkaart.

Ook mijn contacten ben ik allemaal kwijt.

Wie kan me helpen, het zal wel aan mij liggen maar snap er niks meer van 🙂

Alvast bedankt!

[Marc]

Hey melin,

Welkom op het Forum! Wat vervelend dat de nieuwe al geactiveerde simkaart nog niet werkt. Heb je de stappen op http://voda.fo/ne/91zv3 al nagekeken? Helpen deze stappen niet? Noteer dan de uitkomst van je tests zodat we tot een oplossing kunnen komen.

Ik vermoed dat je contacten nog staan opgeslagen op de oude telefoon of simkaart. Je kunt de Vodafone Contacten Backup gebruiken met de meeste telefoons. Hiermee kun je de contacten op je oude telefoon overbrengen naar je nieuwe. Kijk op http://voda.fo/ne/n7eni voor meer informatie.