internet op reis

[Jon]

Als ik internet op reis via SMS probeer aan te zetten krijg ik de melding:
 
"Wij kunnen uw verzoek niet uitvoeren omdat u eerst Web 1 GB moet afzeggen".
 
Wat is Web 1 GB? Hoe kan ik het uitzetten?
 
Heb getracht dat te doen via My Vodafone zakelijk (niks over Blox te vinden) en via My Vodafone Persoonlijk (geeft een foutmelding na het veranderen van je tijdelijke password).

[Chris]

Hallo Jon,

De WEB 1 GB waar over word gesproken, is een toevoeging in je abonnement die je een bundel geeft voor Internet in nederland.
Dit zit ingebakken in de bundel die kan ook niet "verwijderd" worden.

Op het moment dat een Internet op Reis bundel toegevoegd word, zou deze normaal de 1 GB bundel moeten overnemen.

Wat me het makkelijkste lijkt is dat je even contact met ons opneemt zodat we de internet op reis bundel kunnen toevoegen voor je.

Ik hoop dat je zo voldoende weet.

Groet,

Chris
Vodafone Forum Team

[hmmr]

Let wel op dat in dit geval sprake is van een contractsverandering, en veranderen daarmee ook de voorwaarden. Mocht je momenteel nog gebruik maken van een databundel op basis van een FUP, dan veranderen de voorwaarden, en heb je nu nog maar 1GB datategoed per maand. (Zonder extra kosten dan...)
 
En zo zullen er nog wel meer voorwaarden veranderd zijn. Helaas vrijwel zonder uitzondering ten nadele van de consument.