leonnl1891

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

htc one v ; meerdere probs sim/verbinding

ik heb sinds een aantal dagen een htc one V
 
nu heb ik de volgende problemen:
 
sim pakt ie soms wel en soms niet., terwijl ie wel mijn wifi pakt en alles.
 
2e probleem:
 
elke keer als ik ergen even geen bereik heb gehad moet ik opnieuw opstarten. hij weigert gewoon signaal op te pakken terwijl ik zeker weet dat het er is. want er ligt gewoon een xperia ernaast die wel ontvangst heeft en ook bij vodafone zit.
 
 
ik kom er niet uit....
3 Reacties 3
TomS

Gedreven Meedenker
  • 151Posts
  • 9Oplossingen
  • 9Likes
Hoi leonni1891,

Heb je al eens een andere simkaart in het toestel geprobeerd?
Werkt het met een andere simkaart wel dan zal jouw simkaart defect zijn.
Werkt het niet beter met een andere simkaart en denk ik dat je toestel defect is.
Kijk even op http://voda.fo/ne/gl0tn hoe je het toestel ter reparatie kan aanbieden.
leonnl1891
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
kan ik niet een nieuwe simkaart aanvragen. aangezien deze nog uit de oertijd komt?
Ronald48

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hoi,
 
Ik had hetzelfde probleem. Nadat ik de V kreeg was ik nou niet direct onder de indruk. Sterker nog, hij leek wel langzamer dan mijn oude Desire.... Verbinding slecht, wegvallen van de verbinding, erg irritant. De simkaart was de kaart die ik al had uit het oude abonnement en was vervangen in Juni 2011. Afgelopen week begon de traagheid van het toestel mij zo te irriteren dat ik bij HTC de chat gebruikt heb om dit aan te kaarten. Die medewerkster raadde mij aan of de simkaart te vervangen of de SD kaart opnieuw te formatteren. Daarna heb ik nog een systeemupdate gedaan daar die inmiddels beschikbaar was. Ook dat bracht niet de gewenste verbetering.
Met het HTC antwoord gisteren de 14e Maart naar de Vodafone winkel in Doetinchem getogen. Daar het probleem voorgelegd en wat denk je? De uitserst onvriendelijke en niet-klantgerichte medewerkster aldaar wist mij te vertellen dat ze daar nog nooit van gehoord had en zij nog nooit had meegemaakt dat een simkaart daar de oorzaak van zou kunnen zijn. En eigenlijk daar niet in mee wilde. Maar ik kreeg toch een andere mee. Die er ingezet en wat denk je? Een veel betere en sneller toestel. Blijkbaar zit hier wel een probleem dus in tegenstelling tot wat de dame beweerde.
Als je de oude en nieuwe sim naast elkaar legt zit er uiterlijk zeker al verschil in. De oude laat een "cirkelpatroon"  zien, de nieuwe niet, die heeft een rechthoekige aanzien op de goudkleurige dataopslag. Dus ikzelf denk dat het toestel inwendig niet goed aansluit op dat type simkaart.
 
HTC bedankt en Vodafone? Graag meer competentere medewerkers (sters) in uw winkel die verstand van zaken hebben. Hier was ik zeker niet van onder de indruk en dat was in Doetinchem niet de eerste keer.... Enschede heeft wat dat betreft een veel betere service en daar zal ik de volgende keer voor kiezen ook al kost mij dat meer reistijd.
 
Grtz, Ronald.
 
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic