downloadsnelheid mobiel breedband laptop

[fred44nl]

onlangs heb ik mijn abbo gewijzigd naar Mobile Breedband 
volgens de site zou de downloadsnelheid maximaal 28,8 Mb/s moeten zijn.
natuurlijk is dat een theoretische snelheid, die zelden wordt gehaald.
daarom staat er ook bij: Praktisch 2 - 5 Mb/s
bovendien kan mijn Huwai modem dat ook niet aan, want die gaat niet verder dan 7,2 Mb/s
echter, bij de gegevens van mijn huidige abbo staat: Max. downloadsnelheid 3600 kb/s
ook niet verkeerd, maar heel wat minder dan mijn modem aan kan.
 
m.a.w., waar klopt het niet helemaal ??
krijg ik overigens nog een nieuw usb-modem, of is dat alleen voor helemaal nieuwe klanten ??

[LindaM]

Hoi fred44nl,

Ik wil graag het een en ander nakijken. Kun je aangeven welk abonnement je heb?

[fred44nl]

hoi Linda,
bedankt voor je reactie.
het gaat om Mobile Breedband Extra Pro
 

[LindaM]

Hoi Fred44nl,

De volgende snelheid wordt bij jouw abonnement aangeboden:

• MBB Extra Pro: maximaal 28,8/ 5,8 Mbps

[fred44nl]

hoi Linda,
dat staat wèl bij het abonnementen-overzicht, maar niet bij mijn Tegoed en verbruik.
 
Max. download snelheid: 3600 Kbps
Max. upload snelheid: 384 Kbps 
vandaar mijn verwarring 🙂

[LindaM]

Hoi fred44nl,

Dit is inderdaad raar. Ik wil graag het een en ander nakijken. Helaas is dit te specifiek voor het forum. Ik adviseer je even contact op te nemen met onze klantenservice of je vraag te stellen via Facebook of Twitter.