Hoi @Msk272
Ik kan mij voorstellen dat je hiervan schrikt!
Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief hebt. De aanmelding kan onbewust gedaan zijn. Gelukkig kun je de dienst stopzetten via https://t.co/nLNt5jRTF6. Dit heb je gelukkig al gedaan. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen. Had je dit ook al gedaan?
Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten' en klik dan onderaan op My Vodafone. Hierdoor wordt er gekeken naar de aanmelding en of de kosten terecht zijn.
Laat je weten of het gelukt is?
Groet,
Steven
