Web Blox aanmelding lukt niet.

[R-Sheed]

Goedemiddag,

 
Ik probeerde gisteren de SMS methode, maar ik kreeg niet een bevestigingsbericht. Ik had daarvoor opgewaard, toen had ik ongeveer €10,60. Momenteel heb ik €9,60 en nu krijg ik een bericht dat ik onvoldoende prepaid tegoed heb, terwijl het bedrag €9,50 is (Web Blox Prepaid) . Ik weet zelf ook niet waarom tegoed verminderd.

 
Bedankt.

[Sido]

Hoi R-Sheed, welkom op het forum. De Internet Dagbundel kost € 1, kan het zijn dat je op internet bent gegaan zonder de BloX? Dan worden deze vanzelf aangesloten namelijk. Dat kan verklaren waarom je tegoed verminderd is. Heb je wellicht nog andere BloX actief, waarin ook internet zit? Dan kun je de Web BloX niet aansluiten. Je kunt altijd maar 1 BloX tegelijk aanzetten met daarin internet. Ik raad je aan om even op My Vodafone te kijken welke BloX actief zijn, en het nogmaals te proberen. Als het niet lukt, neem dan even rechtstreeks contact op met de Vodafone klantenservice.