Wanneer wordt een creditering teruggestort?

[yvettekorfbal]

Ik ben in oktober over mijn abonnement heen gegaan en bij de klantenservice van Vodafone zeiden zij toen, dat als ik mijn abonnement liet wijzigigen ik het geld dan terug gestort zou krijgen, dat kan eenmalig. Dit is nu nog steeds niet gebeurt, wanneer gebeurt dit of gebeurt het helemaal niet?

[Anonymous]

Hey@yvettekorfbal,

Wij hebben hier geen inzicht in betalingen en terug gave.
Ik raad je aan om de klantenservice te bellen en dan te vragen naar de afdeling facturen.

Groetjes stevied86

[Maartje · Accepted solution]

@yvettekorfbal

Ik ga ervan uit dat je een creditering bedoelt? Vermeld dit de volgende keer even duidelijk in de titel van je topic. Ik heb dit nu aangepast. Er gelden een aantal regels bij het aanmaken van een nieuw topic.

Een creditering kan op verschillende manieren verrekend worden. Meestal gebeurt dit met de eerstvolgende factu(u)r(en). Dit is afhankelijk van het bedrag, Zo'n creditering zie je dan ook niet op je rekening, maar je merkt dan wel dat er een lager bedrag van je bankrekening wordt afgeschreven. Check dus altijd je afschriften.

[Mel]

Topic gesloten.