Wanneer start mijn nieuwe abonnement?

[Tom02]

• Ik heb 2 weken terug een nieuw abonnement afgesloten nu heb ik de simkaart binnen alleen het is onduidelijk wanneer het abonnement in gaat en kan via de app niks zien.

[Cecilia]

Hi @Tom02, welkom hier!

Wat leuk dat je een abonnement bij Vodafone hebt afgesloten. Bij de bestelling heb je gekozen voor nummerbehoud. Dit houdt in dat wij het nummer overnemen van je huidige provider en het abonnement daar stopzetten. Hierbij wordt rekening gehouden met een opzegtermijn van 30 dagen. De portering staat gepland op 28 mei 2024 en vanaf die datum komt het nummer bij ons in bezit en zal jouw abonnement bij Vodafone starten. Houdt die dag beide simkaarten bij de hand, want zodra je geen bereik meer hebt via je huidige provider dan kan je het simkaartje van Vodafone in je toestel plaatsen 🙂