Verlies beltegoed

[Antoine1012]

Goedenavond,

Op 22-01-2015 heb ik 10,00 euro opgewaardeerd via internet, de volgende dag kreeg ik een sms van Vodafone dat mijn prepaid tegoed nog maar 0,02 cent is. Nu krijg ik elke dag 8 berichten van Vodafone dat ik mijn prepaid tegoed op is. Wilt u naar dit probleem kijken? Ik zie graag uw reactie tegemoet, bij voorbaat dank

[Per]

Hallo Antoine,
Op het forum helpen klanten elkaar. In jouw geval is dat niet mogelijk. immers er komen privacy gevoelige gegevens aan te pas en die kunnen niet op het forum.
Je zou via de chat of via het nummer 1201 je issue aan kunnen kaarten bij de collega's van de klantenservice. Zij kijken graag met je mee.

Groetjes, Per