Tegoed en Verbruik wordt niet bijgewerkt

[josje97]

Mijn tegoed en verbruik blijft deze maand hangen, het is bijgewerkt tot 01-06-13, en vandaag is het 07-06-13. In de Vodafone-app staat er dat je tegoed en gebruik maximaal twee dagen achterloopt in het begin van maand, nou dat is te merken. Is het normaal dat mijn tegoed en verbruik langer dan twee dagen achterlopen?

[Annabelle]

Hoi Josje,

Welkom op het Forum! Ik hoop dat je het hier naar je zin hebt:). Is er een verschil tussen de gegevens van de My Vodafone App en My Vodafone via je computer?

[josje97]

Nee, helaas niet. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd maar het heeft niet geholpen. Er stond wel iets op de site dat het maximaal zes dagen kan duren, maar het is nu inmiddels al negen dagen verder, bijna tien zonder dat er iets is veranderd. Er is ook geen storing in mijn omgeving.

[Arina]

Wijkt het tegoed ook af als je het via 1200 opvraagt?
Dan weten we een beetje of het totaal niet verwerkt wordt of alleen online niet.