Samsung S4 mini geluid probleem

[isookzo]

Goedemorgen,
Ik heb regelmatig een probleem met het geluid. Afspelen van muziek of filmpjes op facebook hoor je geen geluid. Als ik de batterij er uit haal en de telefoon opnieuw opstart werkt het weer. Wat zal dat kunnen zijn?

[SamsungExpert]

Hi!

Het zou iets technisch kunnen zijn in de software of hardware. Kijk eens even of er en update beschikbaar is voor je mobiele toestel.
Want op welke versie draait je toestel nu? Via Samsung Kies of FOTA (via je toestel zelf) kun je checken of er en update beschikbaar is.

Sinds wanneer had je deze problemen?

EDIT: Is je toestel in aanraking geweest met vocht of water?

[isookzo]

Volgens het toestel is er geen update beschikbaar.
Het zou best kunnen dat het is begonnen met de laatste update, maar weet ik niet 100% zeker.
Het toestel is niet in aanraking geweest met water.
Gegevens:
Android 4.2.2 _0016

[SamsungExpert]

Hi!

Ik raad je aan om te beginnen met en reset van je mobiele toestel zo kunnen we eerder zien waarmee het te maken heeft. Voordat je en reset maakt raad ik je aan en back up te maken van je gegevens dit kun je doen via Samsung Kies. Misschien dat het probleem dan al opgelost is.

Link: http://www.samsung.com/nl/support/usefulsoftware/KIES/JSP

[isookzo]

Reset = terug naar fabrieksinstellingen?

[SamsungExpert]

Hi!

Ja, maak je wel en back up van je gegevens via Samsung Kies zo verlies je geen data. (Apps worden wel verwijderd en niet opgeslagen). Als je het niet bevalt kun je dit gewoon aangeven.

Link: http://www.samsung.com/nl/support/usefulsoftware/KIES/JSP

[isookzo]

Okay probeer het van 't weekend.
Laat je het wel even weten of het gelukt is. Thanks zover!

[SamsungExpert]

Hi!

Ik hoor het graag van je en geen dank we zijn er op het Forum om elkaar te helpen!
Hopelijk werkt het weekend ook mee met je toestel en andersom ;).

[isookzo]

Goedemorgen,

Heb het probleem weten te traceren.
Rij sinds kort een Ford met Sync.
Telefoon met bluetooth hieraan gekoppeld voor handsfree bellen.
Nu neemt hij niet alleen de telefoonfunctie over, maar ook de audio bij filmpjes en muziek, ook al luister je gewoon naar de radio/cd.
Nogmaals bedankt voor de moeite.

[SamsungExpert]

Hi! @isookzo

Dat je in die auto reed wist ik niet ;).
Geen dank hoor zo te zien heb jij er ook zeker wat aan kunnen doen :).

Als de oplossing is gevonden zou je dan klikken op de button ''als oplossing accepteren''?
Bedankt!

[NetwerkFreak]

Hahaha dus als de auto voor de deur stond, en u keek binnen filmpjes. Dan kwamem de geluiden uit de auto.... Hahahahaha. Wel fijn dat het probleem achterhaald is