Samsung Corby S3650 simlockvrij

[Steef83]

Ik heb nu ruim 2 jaar een Samsung Corby S3650, prepaid.
Nu wil ik deze graag simlockvrij maken, maar het wil niet lukken.
Via vodafone (mijn provider) heb ik een unlockcode gekregen met beschrijving.
 
De telefoon moet ik zonder simkaart aanzetten en in het beginscherm (dat is het toetsenbord neem ik aan?) het volgende invoeren: #7465625*638*unlockcode#
In de unlockcode staat een /, maar die kan ik niet invoeren. De / weglaten werkt ook niet.
 
Het wil dus niet lukken om mijn toestel simlockvrij te krijgen. Wat moet ik nou nog doen?

[Selly]

Hoi Steef,

Vervelend dat het niet lukt je toestel te unlocken. Ik adviseer je dan toch even de collega's van de klantenservice om hulp te vragen.