Opwaarderen terwijl mijn nummer bevroren is.

[xjinkun]

Hallo, mijn nummer is out of date sinds 13 december en ik heb laatst prepaid beltegoed gekocht van €10,- bij de kruidvat. Maar ik wil mijn telefoon dus opwaarderen maar alles is niet in bereik. Via vodafone.nl kan ik alleen opwaarderen via online betalingen. En daarbij heb ik geen ideal of creditcard.  Ik wou graag opwaarderen via die code...

[LindaM]

Hoi xjinkun,

Kun je aangeven wanneer je het tegoed voor de laatste keer hebt opgewaardeerd? Het tegoed is maar een aantal maanden geldig. Op het moment dat je niet of te laat opwaardeerd dan zal je nummer afgesloten worden. We kunnen dit voor je nakijken. Je kunt even contact opnemen via social media of door naar onze klantenservice te bellen.