Opwaarderen beltegoed

[Hoess1971]

Goedeavond allemaal,
 
Heb vandaag om 12.00 uur smiddags 20 euro via online opgewaarderen, maar binnen paar minuten 12,50 euro afgehaald terwijl geen blox aan voor blackberry nu ook geen beltegoed meer en ook zonder blox meer en zonder iemand te bellen zit alleen op whatsappen is binnen een paar 20 euro weg en zit nu zonder beltegoed en weet niet hoeveel mb's aan data over is.
 
Kan iemand mijn helpen en uitleggen hoe kan dat er gewoon 12,50 euro weg kan zijn.
alvast bedankt
 
Groet,
 
Hoessein

[Gizmo1]

Hi Hoess1971,
 
kan dit niet het bedrag zijn voor je BlackBerry BloX? Want die kost namelijk ook € 12,50.
 
Heb je al eens *104# gebeld om te checken of de BloX niet toevallig vandaag automatisch verlengd is? 😉

[MauriceD]

Hoi Hoess1971,

Dat is natuurlijk vervelend wat er gebeurd. Ik adviseer je om naar de telefonische klantenservice te bellen. Mijn collega's helpen je graag verder. Met je gegevens kunnen ze nakijken waar je beltegoed aan verbruikt is 🙂 En of er een BloX geactiveerd is.

Groet - Kind regards,

Maurice
Moderator
Smartphone Crew - Forum NL
Standing by,