Hoi Pejayz,
Het beste is om even contact op te nemen met de klantenservice. Dit is een klanten helpt klanten forum en met je vraag kunnen klanten niet helpen. Neem contact op via My Vodafone (daarin kan je chatten, even online inloggen) of je belt met de klantenservice via het nummer: 0800-0094 (hier kan je kiezen voor 1 -> 2 dit is. het menu voor opvragen Pukcode, lukt deze weg niet dan zorgen dat je iemand aan de lijn krijgt, dit kan ook wel eens lukken door te bellen naar 0654500100 en dan voor keuze 6 kiezen) . Je kan natuurlijk ook even een privé berichtje sturen via Twitter e/of Facebook. Ook daar krijg je best snel antwoord op je vraag!
Mijn voorkeur gaat uit naar het inloggen op je browser bij My Vodafone en dan een chat aangaan, gaat sneller en is ook veel makkelijker! Succes in ieder geval!