Hallo,
Eergister, heb ik mijn abonement verlengt met daarbij een Iphone 5s.
Nou zijn er een aantal dingen waar ik helemaal niet tevreden over ben en hier graag een verklaring voor wil hebben en het liefst een oplossing. In mijn vorige abonement, had ik de 10gig internet bonus. Maar in plaats van dat ze mijn huidige contract eerst af laten lopen, hebben ze het per direct verrandert naar mijn oude abonement. Vervolgens kijk ik op my.vodafone en staat er dat ik maar 500mb heb(ik ben dus mijn aanbieding kwijt), terwijl ik een abonement afgesloten heb met 1 gigabyte. Een dag later krijg ik een smsje dat ik onder de 125 mb zit. Dus vervolgens log ik weer in op my vodafone. Staat er dat ik 7 euro over mijn tegoed heen ben en maar 96MB internet had!! Dit was nergens naar mij gecommuniceert.
Ik wil dit heel graag opgelost hebben want ik vind dit een hele slechte service
Alvast bedankt