Onterecht betalen voor 1 mb gratis internet.

[galina_1987]

Hallo,

Bij het afsluiten van mijn abonnement zou ik 1 mb internet betalen + 1mb internet gratis krijgen.
Totaal dus 2 mb.

Maar elke keer als 1 mb internet op is gaat Vodafone kosten in rekening brengen die ik moet betalen.
Ook zie ik nergens die gratis 1 mb terug,
Hoe kan dit?

[Anonymous]

Hey galina_1987

ik neem aan dat u 1GB in je abonnement hebt zitten en hierbij 1GB extra krijgt 🙂
Ik raad u aan om hierover contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen controleren of dit op het abonnement staat en waarom het niet wordt weergegeven in my vodafone.
Vanuit hier kan ik u helaas niet verder helpen om dat ik vanuit hier niet in de systemen kan van Vodafone + hier worden geen privacy gegevens gedeeld. mocht u nog andere vrage hebben dan hoor ik het graag.

Groetjes Steven

[Marc]

Zoals Steven aangeeft kunnen we dit niet via het forum oppakken. Topic gesloten.