Ongebruikt simkaart naar al minder mb en minder belminuten

[Natas1976]

Hallo, mijn vraag is dat ik voor mijn kids gister een Vodafone simonly abonnement afgesloten. En nu hebben we 1 kaartje al in de gsm gedaan en de andere nog niet maar via mijn Vodafone staat er bij allebei al dat er belminuten af zijn en ook al mb gebruikt zijn terwijl 1 kaartje nog niet eens in een telefoon hebben gedaan hoe is dit mogenlijk

[davod10]

Waarschijnlijk is je abbonnement niet op de 1e van de maand ingegaan maar iets daarna.
Vodafone berekend per ratio hoeveel data je die maand krijgt, dus niet 30/30e deel maar wellicht 25/30 deel.
Je rekening zal ook naar ratio zijn, je betaald minder dan een volle maand.

Hopelijk heb ik het begrijpelijk uitgelegd zo.

[Serkan B]

Natas1976, was het antwoord van ChrisNL duidelijk? Of heb je verder nog andere vragen? Ik hoor het graag van je.

[Serkan B]

Topic gesloten.