Mijn prepaid gaat snel op

[GemmaNelissen]

Ik krijg vaak een sms op mijn mobieltje van Vodafone waarin staat dat mijn prepaid bijna of al helemaal op is. Als ik dan opwaardeer, is het al weer heel snel op terwijl ik niet of weinig heb gebeld of berichtjes heb gestuurd. Ik heb al gekeken of mijn prepaid echt op was, en dat is dus zo. Kan iemand me hier misschien mee helpen? Alvast bedankt 😄

[Anonymous]

Hey GemmaNelissen

Vanuit hier kunnen we niet zien wanneer je te goed is verbruikt omdat hier geen privacy gevoelige gegevens worden gedeeld. Tevens kan ik vanuit hier niey in de systemen van Vodafone. Hiervoor dien je echt bij de klantenservice te zijn.
Als je telefoon correct is ingesteld kun jij wel zien waaraan het is verbruikt.
Ik kan je in ieder geval het volgende topic aanraden betreft data om dit te beperken en correct in te stellen in je telefoon zodat je beschermd bent tegen hoge kosten. http://forum.vodafone.nl/t5/Abonnementen/Dataverbruik-tips-amp-tricks-om-binnen-je-bundel-te-blijven...
De klantenservice kan tevens inzien of er eventuele content diensten aan staan.

Ik hoop dat ik je in ieder geval een klein beetje op weg heb geholpen.

[Nadia]

Omdat er niet meer gereageerd is sluit ik dit topic.