Micro sim

[RegioMark]

#irritatiefactortje: Ik heb sinds vorige week een nwe telefoon waar een micro sim in moet. Vorige week naar Vodafone winkel geweest (Utrecht). Perfect geholpen, meteen een nieuwe gekregen. Nu heeft mijn vrouw ook een nieuw toestel, maar niet de mogelijkheid om naar de winkel te gaan. Ze belt met Vodafone. Antwoord: ja hoor, die sturen wij u toe voor € 20,=!!! Ze vraagt nog: maar waarom moet ik betalen en mijn man gratis? Antwoord: u krijgt alleen micro sim bij verlenging. Verschillende antwoorden. Da's dan weer slechte service! Hoe gaat #Vodafone dit oplossen?

[Serkan B]

Hallo RegioMark,

Allereerst welkom op het forum.

Ik kan begrijpen dat dit verwarrend is. Echter zijn er inderdaad kosten verbonden aan een nieuwe simkaart. Onze collega on de Vodafone winkel is denk ik zo aardig geweest om jou in dit geval deze kosten te besparen. Dit is echter geen standaard procedure. Je hebt je dus € 20,- bespaard.