Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes

[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67
3.622 Reacties 3.622
ML0401

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Klantenservice zegt dat elke dinsdag en vrijdag de iphones geleverd worden dus op naar dinsdag
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes

ML0401 Ja door Apple worden ze dan afgeleverd. VF levert elke dag naar klanten.

SpanishDudeist begrijp O zo je gevoel, normaal val ik ook aan de “verkeerde” kant met wachten. ????????????
Eliseuh

Stamgast
  • 123Posts
  • 0Oplossingen
  • 129Likes

Hoi allemaal, ik heb een vraagje aan jullie mbt. NEXT. Ik heb mijn abbo verlengd met NEXT, echter is mijn einddatum verandert naar de datum waarop mijn nieuwe abbo zou starten?? Maar nog nergens een nieuwe datum te bekennen. Is dit bij jullie ook het geval? Komt dit omdat de iPhone niet leverbaar is?
SpanishDudeist

Stamgast
  • 178Posts
  • 0Oplossingen
  • 162Likes

Iris75 Tsja het komt uiteindelijk ook wel goed. Ik vind alleen dat pre-order verhaal gewoon een farce. First in First out gaat ook niet op Hahaha.

op naar dinsdag ????
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes

SpanishDudeist Waarom wachten op dinsdag? ... de uitlevering doen ze elke dag toch. Dus wie weet krijg je hem morgen nog. (Of ben ik nou te positief?) en pakketjes doen ze toch op maandag uitleveren bij PostNL?!?

Dat Apple ze pas weer dinsdag aan gaat leveren bij VF hoeft toch nog niet te zeggen dat ze al helemaal op zijn bij VF zelf.
GeorgeHovhan

Stamgast
  • 49Posts
  • 0Oplossingen
  • 37Likes

Eliseuh
Het klopt inderdaad dat je abbonement opnieuw ingaat vanaf het moment dat je je abonnement verlengt via NEXT. Het spreekt ook voor zich aangezien je een nieuwe abonnement aangaat met een ander toestel. Ik maak al 2 jaar gebruik van deze optie en vind het ook fijn om elk jaar een nieuwe iPhone te kunnen nemen dmv NEXT.
Ruud001

Stamgast
  • 720Posts
  • 0Oplossingen
  • 738Likes

EliseuhIk heb ook verlengd, datum staat als het goed is in het contract dat ze gestuurd hebben per mail. Dat de Iphone X later geleverd wordt, hebben we bijna allemaal denk ik.
Zo af en toe een bofkont die er een toegestuurd krijgt. 😄
Eliseuh

Stamgast
  • 123Posts
  • 0Oplossingen
  • 129Likes

Ja alleen heb ik al verlengd, echter is mijn einddatum de datum geworden waarop ik heb verlengd en is er dus geen nieuwe datum.
RobinG1

Liefhebber
  • 24Posts
  • 0Oplossingen
  • 8Likes

Heb ik ook, heb dat telefonisch nagevraagd hoe dat nou zat, Ze vertelden mijn dat dat komt omdat mijn iphone x nog niet geleverd is, en dus me nieuwe verlengde abbo pas ingaat als mijn toestel word opgestuurd.
Eliseuh

Stamgast
  • 123Posts
  • 0Oplossingen
  • 129Likes

Ah kijk, dankjewel allemaal voor het snelle antwoord. Heb je wat aan :P!
Voor jullie succes met de levering! Hoop dat jullie 'm volgende week allemaal in handen hebben!
Floris44

Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Serkan Wanneer krijg ik antwoord op mn privebericht. Nog steeds niets ontvangen.....
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes

Floris44
Je hebt een PM!
Mike96e

Meedenker
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Serkan heb je mijn privebericht ook in goede orde ontvangen?
Ruud001

Stamgast
  • 720Posts
  • 0Oplossingen
  • 738Likes

Serkan Is er misschien nog nieuws over aanstaande leveringen? Anders volgende week misschien?
En voor iedereen een goed weekend gewenst.
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes

Nog even een update/verzoek:

De meeste van jullie hebben inmiddels een reactie ontvangen via PM. De rest van de privéberichten zal ik na het weekend behandelen. Dit geldt ook voor de vragen die hier worden gesteld 😄

We krijgen frequent nieuwe leveringen, deze zijn niet gebonden aan vaste dagen zoals hierboven werd aangegeven. Wel zijn we voor de hoeveelheid van de voorraad, afhankelijk van Apple.

Hierbij wel nog even het vriendelijke verzoek om niet onnodig contact met verschillende andere afdelingen op te nemen over de status van je bestelling. Onze collega's proberen iedereen zo goed mogelijk van informatie te voorzien, maar hebben verder niet meer of afwijkende info dan de levertijdenpagina. Daarnaast worden jullie per sms op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Dit geldt ook voor de bestellingen die geraakt zijn door de ontbrekende gegevens van de inkomen- en lastentoets.

Nogmaals bedankt voor jullie geduld en begrip en een mooi weekend gewenst!
Mike96e

Meedenker
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Serkan geldt dit ook voor bestellingen die door fouten van vodafone, met name het plannen van nummerbehoud in weekenden door vodafone zelf, waardoor bestellingen van 27-10 zijn geannuleerd en nu deze week ineens een nieuwe besteldatum hebben gekregen?

kreeg gister namelijk via twitter te horen dat 11 december nummerbehoud pas geactiveerd zal worden terwijl ik 27-10 besteld en direct ook voor het toestel betaald heb. Heb al aangegeven dat ik dan liever geen nummerbehoud heb als dat ervoor zorgt dat ik mijn besteldatum van 27-10 terugkrijg. Ook is op de nieuwe bestelling de €5 maandelijke korting als ziggo klant en €2 korting als vodafone red abbonement (€19 ipv €26 per maand) zijn geannuleerd?

vind t toch wel vreemd dat met BKR-registraties nwel wat wordt gedaan maar met dit, wat eigenlijk een grotere fout is aangezien mensen nu gestraft worden voor het direct betalen van het toestel niks.
Shaq

Liefhebber
  • 23Posts
  • 0Oplossingen
  • 13Likes

Mh dan nog maar een weekendje wachten op een bericht terug, hoop dat het gaat lukken want ga echt geen 2 maanden wachten.
mell33

Stamgast
  • 39Posts
  • 0Oplossingen
  • 27Likes

Ik zou ook wel willen weten of ik idd nog 5 week moet wachten.
ik hoop het niet
Ruud001

Stamgast
  • 720Posts
  • 0Oplossingen
  • 738Likes

5 Weken is ook mega veel. Maar misschien levert Apple wel eerder. Op ander forum lees ik regelmatig uitleveringen. En ook op dit forum lees je regelmatig blije leden die een toestel geleverd krijgen. Volhouden. Moeten wij ook. 😉

glennvdp

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Weet iemand of er ergens in-store of online nog voorraad is, los toestel of abbonement maakt niet zoveel uit. Geen zin meer in de slechte communicatie van Vodafone.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.