Kosten prepaid bij datagebruik

[Steelmijngeldni]

Hallo,

vandaag een keer of 3 wat enkele seconden mijn 4g aangezet.
max 2min per keer om een aantal berichten te versturen

dit heeft mij ongeveer 10 euro gekost aan prepaid.
nu heb ik een claim ingediend want ik gebruik al anderhalf jaar prepaid en nooit waren de kosten hoger dan een enkele euro. meestal 20-60cent voor hetzelfde process

nu heb ik al reactie gekregen dat ik niet voldoe aan de termijnen en dergelijke .
maar wel 20% korting op een accesoire .

dit vind ik erg knap aangezien jullie niet eens weten wat het probleem is.
dus hou die onzin maar bij jullie en geef mij mijn 10 euro eens terug voor bundel wat ik niet eens gebruikt heb .
al jaren gebruik ik prepaid en heb ik dit nog nooit ervaren.

dus in andere woorden .
Steelmijngeldniet.

[Marc]

Hallo, we berekenen alleen de MB's die in de betreffende minuten worden verbruikt. In één minuut kun je met de huidige 3G en 4G snelheden enorm veel data gebruiken. Via de datateller kun je zien wat er precies wordt verbruikt. De 20% korting op een accessoire hadden we dus niet hoeven te geven, maar is uit tegemoetkoming gedaan.

Zie ook het topic op https://forum.vodafone.nl/abonnementen-2/dataverbruik-tips-tricks-om-binnen-je-bundel-te-blijven-51304/index1.html.

Dit topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Topic gearchiveerd.