Ik zou graag betalen

[Buter]

Beste support,

Ik heb een sim only abbo (Red business essential) gesloten bij jullie dat op 10 oktober is ingegaan.
Ik heb een SMS gekregen dat er een factuur klaarstaat.

Er is echter niets afgeschreven van mijn rekening.
Daarom ben ik de link gevolgd. Daar moet ik mijn telefoonnummer en wachtwoord invullen.
Ik heb er geen wachtwoord voor. Dus ik volg wachtwoord vergeten.
Na het invullen van een boel nummers krijg ik dan de tekst:

De functionaliteit om je vergeten wachtwoord te herstellen is momenteel niet beschikbaar. Gelieve later nogmaals te proberen...

Ik heb hetal meerdere keren geprobeerd. Nu weet ik niet hoe ik verder moet. Ik betaal mijn rekeningen graag op tijd, maar dan moet het wel mogelijk zijn om te betalen 😉

Dus aan jullie de vraag: Hoe nu verder?

[Netwerker · Accepted solution]

Het bankrekeningnummer van Vodafone is : 26.51.21.809
Op naam van Vodafone-Libertel B.V.
Vestigingsplaats: Maastricht

Bij betalingskenmerk / betalingsomschrijving vermeldt je:
- Je klantnummer (kun je vinden onderaan het contract mobiele telefoonaansluiting, dat je hebt ondertekend)
- Je factuurnummer en factuurbedrag kun je opvragen door te bellen met Vodafone klantenservice. Op telefoonnummer 1201

Die kunnen je ook geduldig helpen met het correct activeren en inloggen via My Vodafone.


Succes !

Netwerker

[Annabelle]

@Buter,

Heeft de oplossing van @Netwerker geholpen of heb je nog contact gehad met de klantenservice?