Huawei wil niet koppelen met Polar

[Regien]

Sinds kort in het bezit van de Huawei p20, ook gebruik ik polar maar helaas wel dit niet koppelen met elkaar of het verliest na een dag de verbinding. Hiervoor de Huawei p8 en dat leverde geen probleem op.
Wat te doen.

[Energieboy]

Hoi Regien
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Vervelend dat het niet wil werken. Heb gezien op de website van Polar dat de oude P8 hier ook last van had (vreemde was weer dat jij er geen last van had, grappig). Daar hebben ze info over geplaatst op hun website, je zou eens kunnen zien of het bij jou ook oplost? https://support.polar.com/nl/android-compatibility-notice

Probeer het eens, misschien helpt het?

[Regien]

Hi,

Bedankt voor je reactie.
Maar helaas dat allemaal al meerdere keren geprobeerd.

[Marc]

@Regien, je hebt wel al de laatste software van Huawei en Polar geïnstalleerd? Anders wellicht eens contact leggen met Polar? Wellicht hebben zij de gouden tip voor je: https://support.polar.com/nl/support/contact/email_polar. Laat het hier vooral even weten. 🙂

[Regien]

Bedankt voor al jullie tips alles geprobeerd maar niks werkt, toestel nu opgestuurd.
Ik laat weten wat er uit komt.

[Louis]

Dat is goed, we horen het graag van je!