Gratis beltegoed maar wel nummer behouden

[annetsebens]

Ik had altijd al Vodafone, en kreeg bij mijn nieuwe toestel een nieuw nummer. Op dat simkaartje stond 5 euro beltegoed en ik kon nog 5 euro erbij krijgen bij opwaarderen. 
Nu wil ik wel opwaarderen, maar dan op mijn oude simkaart/nummer. Kan ik dan ook die 5 euro krijgen?
Of moet ik dan eerst nummerbehoud regelen? (Ik wil natuurlijk ook de telefoonnummers houden die op mijn oude simkaart staan!)

[Astrid]

Hoi annetsebens,

Welkom op het Vodafone Forum.

Als ik het goed begrijp heb je een nieuw prepaid-pakket aangeschaft en wil je in dat toestel je oude prepaid-simkaart gebruiken?
De bonus die je bij prepaid ontvangt kun je maar 1x per nummer ontvangen. Hij is ook niet overdraagbaar op een ander nummer. Je kunt de bonus dus alleen ontvangen op het nieuwe nummer dat je bij het pakket hebt gekregen.
In de Vodafone Winkel zou je de nummers die op je oude simkaart staan kunnen laten overzetten op je nieuwe simkaart. Je zou dan wel een nieuw nummer hebben. Is dat een probleem?

[annetsebens]

Ja, dat zou voor mij een probleem zijn. Ik wil graag mijn nummer behouden.
Jammer dat dit niet voor trouwe klanten geldt.