Geen 5,- registratiebonus ontvangen.

[Amandavanbeek]

Goedemiddag,

Ik heb een prepaid Sim You bij jullie. Er stond wanneer ik mijn sim opwaardeerd en registreerd, dat ik 5,- extra zou krijgen. Nu een maand later nog steeds niet gehad. Het zou wel mooi zijn als ik die 5,- nog kreeg.

Met vriendelijke groet,

Amanda van Beek

[Marc · Accepted solution]

@Amandavanbeek, wanneer je aan alle voorwaarden voldoet zou je inderdaad de € 5,- korting moeten krijgen. Wil je eens de voorwaarden controleren via https://www.vodafone.nl/_assets/downloads/voorwaarden/actueel/voorwaarden_prepaid_registratie_bonus.pdf?

Als je hieraan voldoet, neem dan contact op met onze klantenservice, dan lossen we het op. Via het Forum kunnen we de € 5,- korting niet handmatig toekennen. Daarom zullen we het topic binnenkort sluiten.

[Amandavanbeek]

Bedankt, weet nu waarom. Ik had een gratis prepaid en dat valt niet onder de voorwaardes. Best misleidend, want je kan het nergens terug lezen op de site.

[Energieboy]

Hoi Amandavanbeek
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Ik begrijp dat het een beetje verwarrend is maar als ik op de website kijk van Vodafone dan merk ik direct op dat je 5,- euro krijgt als je binnen 3 maanden gaat opwaarderen en je je ook registreer via My Vodafone. Als je beide hebt gedaan dan heb je recht op die 5,- euro.

Lees de site nog maar eens goed: https://www.vodafone.nl/gratis-simkaart/?cms_campaign_id=00167&cms_channel_id=sea&cms_media_id=%2Bfree%20%2Bsim_&cmpid=00011c_|PRE_NB__sim_free_mb|free_sim|%2Bfree%20%2Bsim||

En de voorwaarden die Marc- heeft toegezonden. Je moet wel aan deze voorwaarden voldoen natuurlijk. Mooier kan ik het zelf ook niet maken voor je 😞