Blox internet lukt niet

[JoeyP]

Voor mijn zoon (die een aantal dagen weg is) wil ik blox op zijn mobiel zetten. Dus € 10 opgewaardeerd. En internet blox aanzetten. krijg ik steeds de melding "De gevraagde actie is niet uitgevoerd : de service is onbeschikbaar. Gelieve op een later tijdstip nogmaals te proberen... maar ik blijf proberen. Het is al eens eerder gebeurd dat het niet lukte en dat per ongeluk ook nog eens een cent van zijn beltegoed was afgeschreven dus kon het weer niet omdat er te weinig op stond. Dus nu heeft hij voor de zekerheid zijn telefoon uit in afwachting dat de blox aan staan. Waar ligt het nou aan. Ik begin aardig geirriteerd te raken. weet iemand een oplossing
  

[LindaM]

Hoi JoeyP,


Ik kan begrijpen dat dit vervelend is. Ik wil je zoon vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Aan de hand van zijn gegevens kunnen we dan het een en ander nakijken.