Goedemiddag Vodafone people,
Ik heb een vraag over mijn Blackberry Q10. Ik heb mijn telefoon vorige week ter reparatie opgestuurd, omdat mijn Q10 niet meer wilde opstarten nadat hij leeg was. De oplader gaf het wel bekende bliksemschicht logo, maar laadde niet op. Na reparatie was dit probleem verholpen. Mijn Q10 startte op en laadde ook op. Maar nu zit ik weer met hetzelfde probleem. Vanochtend was mijn telefoon bijna leeg.. ik wilde 'm ontgrendelen en m'n telefoon vroeg ineens om een toestelcode. Vreemd, want dat heb ik (nog) niet ingesteld op m'n geresette Q10. Ik wilde 'm dus opnieuw opstarten en sindsdien gaat hij niet meer aan. Als ik 'm connect met mijn oplader dan krijg ik weer het bliksemschicht logo, maar hij laadt niet op. M'n BB probeert wel te starten, maar meer dan 'Blackberry' komt er niet op mijn scherm te staan.
Wat kan ik hiertegen doen? Wederom gebruik maken van het vervangend toestel service?
Alvast bedankt, ik hoor graag wat de oplossing is.
Vriendelijke groeten,
Jack
