Order nu de Galaxy S24 bij Vodafone
De modellen op een rij De Samsung Galaxy S24 is verkrijgbaar in drie verschillende modellen, de S24, de S24+ en de S24 Ultra. De Samsung Galaxy S24 en S24+ zijn beschikbaar in het Onyx Zwart, Marmer G...
Paar weken geleden een sim only besteld.
dit liep erg stroef en wou de tweede ook niet hebben
eerste hierdoor ook geannuleerd van mijn kant.
gebeld naar de "klantenservice" duurde maar 40min
daarna bleef er iedere paar dagen email komen over een nieuwe bestelling
die iedere keer vanuit vodafone geanuleerd werd.
nu net weer een bestelling die ik zelf niet geplaatst heb
waarop ik weer gebeld heb
deze sim is al opgestuurd en kan vanuit vodafone niet meer geannuleerd worden
mag ik morgen weer bellen dat ik dat ding niet wil
inmiddels al 3x +-40min aan de telefoon gezeten.
laat dit ophouden aub
ik wil die rotzooi van vodafone niet meer.
klantenservice is wel vriendelijk,
maar lost mijn probleem niet op.
al lijkt het in de software fout te gaan
Hi @Ian1980,
Wat een gekke situatie! De bestelling van gisteren zie ik terug en doordat deze al onderweg is kunnen we deze niet voor je vooraf al annuleren. Er gaat hier dus zeker iets mis, want ik zie de bestelling van enkele weken geleden, welke je hebt geannuleerd, dan weer niet terug. Zodra de bestelling is aangekomen dan is het de kortste klap om even te bellen met mijn collega's van de afdeling 'Status Order' op 0800-0560. Zij hebben de optie om de bestellingen te annuleren. Via de Community hebben we deze mogelijkheid helaas niet.
Hoi Cecelia,
bedankt voor je reactie.
snap dat ik weer moet bellen.
Punt is dat ik weer moet bellen, om de fout van vodafone
zoals ik zei heb ik namelijk niks besteld.
mvg ian
hoop dat toekomstige " bestellingen" dus niet door komen
want ik bestel niks.
Net weer gebeld.
mag morgen weer bellen
omdat ze hem niet kan annuleren
is er een klachtenlijn via tel of mail?
Dit lijkt namelijk weer nergens op van vodafone
Klachtenlijn gevonden
zou wel bizar zijn als het eens opgelost kan worden
Nog een x gebeld en nu werd de verbinding verbroken
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
De modellen op een rij De Samsung Galaxy S24 is verkrijgbaar in drie verschillende modellen, de S24, de S24+ en de S24 Ultra. De Samsung Galaxy S24 en S24+ zijn beschikbaar in het Onyx Zwart, Marmer G...