4G-bereik

[Thijs Hol]

Hallo medewerker,

Ik woon in het dorp Boven-Leeuwen. In de populierenstraat om precies te zijn. Nu zeggen jullie dat er buiten mijn huis 4G moet zijn. Dit is echter niet het geval. Zodra ik bij mij thuis in de buurt komt vervalt mijn verbinding. Dit is al jaren zo. Kunnen jullie hier niet iets aan gaan doen? Ik zou dit op prijs stellen.

Groet Theo

[Sharon]

Hoi Thijs Hol,

Wat vervelend dat het bereik van ons netwerk in jouw omgeving niet voldoende blijkt. Natuurlijk wil je gewoon bereikbaar zijn! Heb je al eens onze Network Check doorlopen: https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml ? Op die manier komen we erachter wat er precies aan de hand is in de Populierenstraat. Mocht je alle stappen doorlopen hebben zonder resultaat? Aan het einde krijg je de optie om een melding te maken bij onze technische dienst. Zij gaan dan aan de hand van jouw concrete voorbeeld onderzoeken wat er mis gaat.

[Louis]

Is het gelukt om de stappen te doorlopen of heb je een onderzoek aan moeten maken Thijs Hol?

[Louis]

Topic op slot gezet, geen reactie.