Waar is mijn Beltegoed van 20 gebleven geen mobiel internet aanstond Opgelost

Wil graag weten waar mijn bel tegoed is gebleven mobiel internet stond uit, en op eens krijg ik bericht 0 euro maar wel 99 mbWil wel weten waar mijn geld is gebleven , door jullie storingen ben ik mee...