eSIM Apple watch ondersteuning 2021

[Nikes007]

Ik vermoed dat het niet eerder wordt dan sept/okt 2021, voordat de apple watch esim misschien ondersteund wordt in Nederland omdat dan ook de AW7 wordt geïntroduceerd. Vodafone ondersteund dit al in de omringende landen. Misschien dat een Nederlandse provider hier in mee gaat..? Ik hoop het…. En de apple watch met 4G mogelijkheid beschikt  over mooiere toegepaste materialen dan de AW zonder....

[Energieboy]

Zodra Cecilia hier een antwoord op heeft dan zal ze dit communiceren @Tigger. Het lijkt me dat Vodafone hier wel een passende oplossing voor zal geven, laten we geduld hebben tot het weer goed werkt en dan zien wat ze kunnen doen voor iedereen die nu de eerste 3 maanden gratis heeft. 

[Tigger]

Ik snap dat hier geduld aan te pas komt. Maar ik stond op het punt van overstappen toen OneNumber beschikbaar kwam. Alleen verlengd omdat het er eindelijk

was bij  Vodafone. Als ze me eerlijk inde winkel

hadden verteld dat er een probleem was had ik er anders in gestaan en niet verlengd. Dan had ik als dit te lang duurt alsnog kunnen overstappen. Ze hebben er zo lang over gedaan om het beschikbaar te maken en zelfs dan lukt het ze dus niet. Heb het een maand mogen ervaren en was er zeer blij mee en baal nu gewoon als een stekker. 
En het gaat bij mij niet eens om een nieuwe Watch maar een nieuwe telefoon, dus het bericht van Cecilia klopt wat dat betreft ook niet helemaal.

Maar goed we wachten het af, kan helaas weinig anders meer.

[markbosters]

Hebben jullie enig idee hoe lang dit niet meer aanmelden gaat duren? 

Is het een kwestie van dagen of weken? Heb een nieuwe apple watch cellular gekocht omdat ik graag gebruik wil maken van de cellular variant. 

Mocht dit nou te lang duren stuur ik mijn watch liever terug. 

Het kan toch niet dat jullie een service aanbieden en vervolgens dagen aan een stuk uit de lucht zijn. 

[Ben_1976]

Beste mensen,

Ik wil doorgeven dat ik zojuist mijn apple watch heb kunnen met de vodafone netwerk. 

Hoogwaarschijnlijk is het dan opgelost lijkt mij.

Gr. Ben

[markbosters]

Het is mij ook gelukt om te koppelen, alleen als je je telefoon uitzet is er geen verbinding met het vodafone netwerk. 

De watch zoekt verbinding met het netwerk van vodafone maar dit is tot nu toe nog niet gelukt. 

Gr, Mark

[MarcoH2]

Net ook geprobeerd, ik kan nu ook alle stappen doorlopen maar Ik krijg nog steeds de onderstaande melding (MyVF heeft gewoon mijn nummer erin staan en heb mijn nummer al vanaf de Libertel tijd):

iPhone 14 Pro, Apple Watch Ultra 2. iOS 17.1.2 en WatchOS 10.1.1

[Rikst]

Hi allemaal, 

Hierbij een update, met goed nieuws! Het is vanaf nu namelijk weer mogelijk om OneNumber te bestellen. 

[Ben_1976]

Ja je hebt helemaal gelijk hier dezelfde probleem, ik heb gelijk even getest na jouw berichtje idd wel bereik maar kan niemand bellen of geen internet. En wat mij ook nog opvalt als ik op het netwerk zit via iphone en ik ga bellen dan zie je een ander nummer? Kan ook niet de bedoeling zijn toch..

[MarcoH2]

Dat is nog steeds niet mogelijk, zie mijn post boven jouw post

Gr Marco

[Energieboy]

Volgens mij gaat het nog niet helemaal goed @Rikst 
Er zijn nog mensen die problemen ondervinden. Uitbellen met een ander nummer lijkt ons niet de bedoeling 🤨

[Rikst]

Hi @MarcoH2, het is vanaf nu weer mogelijk om OneNumber te bestellen. Als je bovenstaande foutmelding blijft zien, dan wil ik je vragen de tips en doorverwijzingen die eerder in deze reactie van @Cecilia gedeeld zijn te volgen. 

@Ben_1976 en @markbosters Bij jullie is de bestelling dus wel gelukt maar spelen er verbindingsissues. Volg daarvoor a.u.b. onderstaande stappen: 
OneNumber geactiveerd – connectiviteit issues oplossen
Mocht je problemen ervaren met de connectiviteit van de Watch dan willen we je vragen om onderstaand stappenplan uit te voeren. 

Ook hierbij is het van belang dat; 
1. Beschikken je apparaten over de juiste software versie (iPhone iOS 17.1 en Watch OS 10.1)
2. Gebruik je de EU-variant van de Apple Watch?

Stappenplan:
- Schakel je iPhone helemaal uit, of schakel Bluetooth volledig uit via de hoofdinstellingen, niet via snelle instellingen bovenin je iPhone

- Schakel de WiFi uit op de Watch, komt er nu wel 4G/cellular verbinding tot stand vanuit de watch? Kun je gesprekken ontvangen en opzetten?
- Blijft het probleem alsnog spelen, deel dan in een privebericht de volgende gegevens: klantnummer, 06nummer, datum en tijd mislukt gesprek, iOS en watch OS versie. 

[Ben_1976]

Hey ja nu doet hij het😊 echter als ik bel krijg diegene die ik bel wel een ander nummer te zien..niet mijn nummer..

[MarcoH2]

Na alle topics gelezen te hebben zie ik dat ik twee gebruikers in MyVodafone heb staan (beiden met mijn emailadres). Daarvan moet er dus 1 verwijderd worden om OneNumber te kunnen activeren, en dat kan ik niet zelf @Cecilia of @Rikst hoe kan ik dit oplossen?

Gr Marco

[Diondk]

ik krijg nog steeds de melding: 

Oeps er is een serverfout opgetreden.

Het openen van deze pagina duurde te lang. 

Ik zit op watch os 10.1.1

en IOS 17.1.2

Dit zijn geen beta release maar gewoon normale releases. 

Hoe krijg ik dit opgelost?

[MarcoH2]

@Rikst @Cecilia Ik heb echt alles geprobeerd wat er in de eerder genoemd topics staat. Ik zal in een privebericht de hierboven gevraagde gegevens met jullie delen in de hoop dat dit opgelost kan worden want ik wil echt graag gebruik maken van OneNumber.

[Tigger]

Ik kan gelukkig melden dat het bij mij weer naar behoren werkt. Kan bellen als de iPhone uitstaat en doe dat dan ook met mijn eigen nummer. Misschien ligt dat aan het feit dat ik er al een tijdje gebruik van maakte.

Gelukkig heeft dit niet al te lang geduurd.

[Diondk]

Helaas nog steeds zelfde issue hier, ook geen reactie gehad meer hier of via PM.

Zijn er nog meer mensen die de fout melding krijgen dat het laden van de pagina te lang duurt?

[Cecilia]

Hi @Diondk 
Ik zie inderdaad dat je mij gisteren een privéberichtje hebt gestuurd. Hier was ik nog niet aan toegekomen. Ook staat in onze huisregels aangegeven dat we eigenlijk niet reageren op privéberichten die niet op ons verzoek gestuurd zijn. Mocht er in de toekomst weer een soortgelijke situatie zijn, dan kun je het beste even een eigen topic starten en helpen we graag. 

Als ik je gegevens bekijk dan zie ik dat de aanvraag voor OneNumber eerder al is verwerkt.  De bestelling zelf is dus al gelukt en OneNumber staat actief. Het blijven laden van de pagina is een foutmelding die we eigenlijk niet meer hebben gezien nadat het weer mogelijk was om OneNumber te bestellen. Heb je voor de zekerheid zowel de watch als je toestel al eens helemaal herstart voordat je OneNumber probeert te installeren op je Apple Watch? 

[Diondk]

Hoi @Cecilia,

sorry had niet door dat ik geen bericht mocht sturen. Had dit gelezen -> https://community.vodafone.nl/t5/Diensten/eSIM-Apple-watch-ondersteuning-2021/m-p/222731/highlight/t... en ging er eigenlijk vanuit dat het voor iedereen gelden en niet alleen voor de mensen vernoemd in het bericht.

Maar dat is mijn fout 🙂 

Heb inmiddels al meedere keren mijn telefoon en apple watch gerestart maar zonder succes. 

Groet,

Dion

[Cecilia]

Geen probleem hoor! Ik snap de verwarring @Diondk, want dat was specifiek voor een andere probleem weer nadat het nét weer mogelijk was om OneNumber te bestellen. 

Heb je toevallig ook geprobeerd om de Watch App eens te verwijderen en opnieuw te installeren? Wat gebeurt er als je dan de volgende stappen doorloopt?
 

1. Zorg voordat je begint dat je watch gekoppeld is aan je iPhone. Weet je niet hoe je dit doet? Volg de stappen van Apple.
2. Indien beschikbaar: Update je iPhone en Apple Watch naar de nieuwste software.
3. Open de Watch-app op de iPhone.
4. Ga naar mobiel netwerk en kies twee keer voor configureer mobiel netwerk.
5. Kies activeren en log in met de gegevens van My Vodafone.